1. Aceptación de Términos
Al utilizar Kapi Mandados ("la Aplicación"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice la Aplicación.
2. Descripción del Servicio
Kapi Mandados es una plataforma que conecta usuarios con servicios de entrega y mandados. Facilitamos la comunicación entre clientes, comercios y conductores para realizar entregas de productos y encargos.
3. Registro y Cuentas
- Debe proporcionar información precisa y actualizada
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta
- Debe notificarnos inmediatamente sobre uso no autorizado
- Una persona o empresa puede tener múltiples roles (cliente, conductor, administrador)
4. Uso del Servicio
Al usar la Aplicación, usted se compromete a:
- No utilizar el servicio para actividades ilegales
- Proporcionar direcciones de entrega precisas
- Estar disponible para recibir entregas cuando las solicite
- Tratar con respeto a conductores y personal
- No realizar solicitudes fraudulentas
5. Pagos y Tarifas
- Las tarifas de entrega varían según distancia y tipo de servicio
- Los precios se muestran antes de confirmar el pedido
- El pago puede realizarse en efectivo o según métodos disponibles
- Las propinas son voluntarias y van directamente al conductor
- No se realizan reembolsos por pedidos completados correctamente
6. Para Negocios (Suscripción)
Los negocios que utilizan la plataforma para gestionar entregas:
- La suscripción mensual es de $50.00 USD
- Incluye período de prueba según promociones vigentes
- El servicio se suspende por falta de pago, sin eliminar datos
- Puede cancelar en cualquier momento desde el portal de pagos
- No hay reembolsos por períodos parciales
7. Para Conductores
- Debe cumplir con las leyes de tránsito locales
- Es responsable de mantener su vehículo en condiciones seguras
- Debe entregar los pedidos en el tiempo acordado
- Debe manejar los productos con cuidado
- No puede compartir información de clientes con terceros
8. Limitación de Responsabilidad
Kapi Mandados actúa como intermediario entre usuarios, comercios y conductores. No somos responsables por:
- La calidad de productos adquiridos en comercios
- Daños a productos durante el transporte por factores externos
- Retrasos causados por condiciones climáticas o de tráfico
- Disputas entre usuarios y comercios
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación, incluyendo logos, diseños, código y contenido, son propiedad de Kapi Mandados. No está permitido copiar, modificar o distribuir ningún elemento sin autorización expresa.
10. Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al servicio en caso de violación de estos términos, actividades fraudulentas o comportamiento que perjudique a otros usuarios o al servicio.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en la Aplicación. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los términos modificados.
12. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables de la jurisdicción donde opera el negocio que utiliza la plataforma.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos términos de servicio:
- Sitio web: kapimandados.live
- Correo electrónico: soporte@kapimandados.live