Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Kapi Mandados recopila la siguiente información para proporcionar nuestros servicios de entrega:

• Información de contacto: Nombre, número de teléfono y dirección de entrega
• Información de ubicación: Coordenadas GPS para entregas precisas
• Información del pedido: Detalles de productos, comercios y preferencias
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo y sistema operativo para notificaciones

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Procesar y entregar sus pedidos
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su entrega
• Enviar notificaciones push sobre actualizaciones de pedidos
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Proporcionar seguimiento en tiempo real de entregas

3. Compartir Información

Compartimos su información únicamente con:

• Conductores: Para realizar la entrega (nombre, dirección, teléfono)
• Comercios: Para preparar su pedido
• Proveedores de servicios: Para procesamiento de pagos y mapas

No vendemos ni compartimos su información con terceros para fines publicitarios.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo encriptación de datos en tránsito y en reposo, acceso restringido a información personal y monitoreo continuo de seguridad.

5. Retención de Datos

Conservamos su información mientras tenga una cuenta activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puede solicitar la eliminación de sus datos contactándonos.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Desactivar notificaciones push
• Revocar permisos de ubicación

7. Notificaciones Push

Enviamos notificaciones push para informarle sobre el estado de sus pedidos. Puede desactivar estas notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo o dentro de la aplicación.

8. Ubicación

Utilizamos su ubicación únicamente para facilitar entregas precisas y calcular rutas óptimas. Los conductores solo pueden ver la ubicación de entrega mientras tienen un pedido activo asignado.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por otros medios apropiados.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de sus datos, puede contactarnos a través de:

• Sitio web: kapimandados.live
• Correo electrónico: soporte@kapimandados.live